Erwähnungen werden automatisch für die Social Media Profile abonniert, welche du in deinen Brands hinterlegt hast (siehe Brand erstellen).
Folgende Plattformen werden für Direktnachrichten in adhook unterstützt:
Entsprechend den hinterlegten Benachrichtigungseinstellungen auf dem Brand wird die Erwähnung an die zuständige Person zugewiesen. Diese wird via E-Mail zu der neu eingetroffenen Erwähnung informiert.
Im Postfach in adhook kann die Person die Erwähnung sehen auf diese antworten. Sobald eine Antwort erstellt wird, wird die Konversation als erledigt markiert.
Ein Konversation kann auch mit Tags versehen oder an andere Personen zugewiesen werden (siehe Nachricht zuweisen).