I commenti vengono automaticamente iscritti ai profili dei social media che hai memorizzato nei tuoi brand (vedi Crea un brand).
Le seguenti piattaforme sono supportate per i messaggi diretti in adhook:
- YouTube
Il commento viene assegnato alla persona responsabile in base alle impostazioni di notifica memorizzate nel marchio. Questa persona viene informata del nuovo commento tramite e-mail.
In genere, la responsabilità ricade sulla persona che ha creato il post o l'annuncio o sulla persona del brand indicata come responsabile.
Nella casella di posta di adhook, la persona può vedere la conversazione e reagire ai singoli commenti. Sono possibili le seguenti reazioni:
- Rispondi al commento
- Commento "Mi piace" (Facebook, LinkedIn, Twitter)
- Nascondi un commento (Facebook & Instagram)
- Rimuovi un commento (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter & YouTube)
Non appena viene creata una risposta al commento, la conversazione viene contrassegnata come conclusa.
Una conversazione può anche essere etichettata o assegnata ad altre persone (vedi Assign Message).
ℹ️ Su Instagram, al momento non è possibile per strumenti come adhook reagire ai commenti tramite i like.