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Fehler bei der Veröffentlichung
Vor über 3 Monaten aktualisiert

Bei der automatischen Veröffentlichung eines Posts können Probleme zwischen adhook und den Plattformen auftreten. Es kann einerseits aufgrund von Problemen mit dem Post Inhalt zu Fehlern kommen, oder aufgrund von System Unterbrüchen.

Fehler aufgrund des Post Inhaltes

Über Fehler aufgrund des Post Inhaltes wirst du als Post Ersteller:in automatisch via E-Mail benachrichtigt. Du erfährst in der Benachrichtigung auch den Grund für die fehlgeschlagene Aktivierung.

Den Post kannst du via Klick auf den Link in der Benachrichtigung bearbeiten, um das Problem zu beheben. Danach kannst du den Post via Button "Aktivierung wiederholen" erneut aktivieren.

Systemfehler

Im Falle von Systemfehlern, z.B. nicht erreichbare Plattform o.ä., wird automatisch ein Ticket beim adhook Support erstellt, um das Problem zu lösen. Du brauchst nichts weiter zu tun und wirst informiert, falls weitere Informationen benötigt werden. Sobald das Problem gelöst wurde, wird der Post entsprechend veröffentlicht.

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