Le menzioni vengono automaticamente abbinate ai profili dei social media che hai memorizzato nei tuoi marchi (vedi Creare un marchio ).
Le seguenti piattaforme sono supportate per i messaggi diretti in adhook:
In base alle impostazioni di notifica memorizzate sul marchio, la menzione viene assegnata alla persona responsabile. Questa persona viene informata della nuova menzione tramite e-mail.
Nella casella di posta di adhook, la persona può vedere la menzione e rispondere. Una volta creata una risposta, la conversazione viene contrassegnata come conclusa.
Una conversazione può anche essere etichettata o assegnata ad altre persone (vedi Assegnare un messaggio).