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Recibir comentarios
Actualizado hace más de una semana

Los comentarios se suscriben automáticamente a los perfiles de las redes sociales que hayas almacenado en tus marcas (consulta Crear marca).

Las siguientes plataformas son compatibles con los mensajes directos en adhook:

  • Facebook

  • Instagram

  • LinkedIn

  • Twitter

  • YouTube

El comentario se asigna a la persona responsable según los ajustes de notificación almacenados en la marca. Esta persona es informada del nuevo comentario por correo electrónico.

Normalmente, es responsable la persona que creó el post o anuncio, o la persona de la marca marcada como responsable.

En el buzón de adhook, la persona puede ver la conversación y reaccionar a los comentarios individuales. Son posibles las siguientes reacciones:

  • Responder al comentario

  • Me gusta comentario (Facebook, LinkedIn, Twitter)

  • Ocultar comentario (Facebook & Instagram)

  • Eliminar comentario (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter & YouTube)

En cuanto se crea una respuesta al comentario, la conversación se marca como finalizada.

Una conversación también puede etiquetarse o asignarse a otras personas (consulta Asignar mensaje).

ℹ️ En Instagram, actualmente no es posible que herramientas como adhook reaccionen a los comentarios mediante likes.

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